施行日: 2026 年 9 月 24 日
1. 購入前の試用
無料でダウンロードし、接続、一覧、権限確認、発行プレビューを試せます。発行・権限追加にはライセンスが必要です。プレビューは発行の成功を保証しません。
気が変わった場合や不要になった場合の任意の返金期間は設けません。法定撤回権、重複請求、未交付、未解決の重大な欠陥に対する返金は制限しません。
Paddle は裁量で返金を認める場合もあります。地域の撤回権を含む返金方針が適用されます。無料試用は権利放棄を意味しません。
施行前の注文には購入時の方針と返金約束が引き続き適用されます。
2. 返金の申請
- 購入時のメールアドレスから support@kticket.dev へ送信してください。
- Paddle 取引 ID と購入日を記載し、交付・技術問題なら内容を説明してください。法定撤回に理由は不要です。
- paddle.net から Paddle サポートにも連絡できます。販売主体の Paddle が承認済み返金を元の決済手段へ返します。
通常 2 営業日以内に受領を確認します。承認後の銀行・決済網の処理時間は Paddle と決済事業者が管理します。
3. 返金の効果
永久オフラインライセンスは遠隔無効化できません。返金承認で契約上の利用権は終了します。ライセンスをアンインストールし、.ktlicense とコピーを削除し、有料機能の使用を停止することに同意します。返金後の継続使用は無許可です。
返金済みライセンスは再交付・ハードウェア交換時の再発行の対象外です。利用権の終了であり、遠隔でファイルを無効化するものではありません。
4. 交付方針
決済成功後に Paddle が領収書を送ります。kticket は別途取引完了を確認し、署名したライセンスを Paddle 確認済みメールへ .ktlicense 添付で送ります。
- 多くのライセンスは Paddle の取引完了後に自動準備されます。
- 遅延時は同じ取引に別のライセンスを作らず再送を試みます。
- 未着時は迷惑メール・隔離を確認し、取引 ID を添えて support@kticket.dev へご連絡ください。
- 購入者確認後に元のファイルを再送できます。メールの問題で 2 件目の利用権は作成しません。
サポート連絡後の合理的期間内に有効なライセンスを交付できない場合、技術的に可能な交換または全額返金を選べます。
5. 誤ったマシン ID
フォームは形式とチェックサムを検証しますが、正しいマシンの ID をコピーする責任はお客様にあります。別マシンの有効な ID を誤送信した場合は速やかに連絡し、交付されたライセンスを使用・配布しないでください。確認後、1 回の訂正交換と元の権利終了を行う場合があります。
6. ハードウェア交換と移行
OS 再インストールでは通常 ID が維持され、保存したライセンスを再インストールできます。基板交換、VM 再作成、不安定なファームウェア識別子は ID を変える場合があります。
実際の 1 対 1 交換では、購入時のメールから取引 ID、新旧マシン ID、説明を送ってください。不正利用を審査し、無償交換する場合があります。旧ライセンスは使用停止が必要です。一括移行、VM イメージ共有、理由不明の反復移行には新規購入が必要な場合があります。
7. 不正利用・重複決済・チャージバック
1 件の購入で複数ライセンスの提供、不正取引の返金、禁止配布の支援を義務付けるものではありません。重複請求・不正取引は調査のため速やかに報告してください。チャージバック前に、交付・製品問題を解決できるようサポートへご連絡ください。
8. 連絡先
購入・ライセンス: support@kticket.dev
Paddle 購入者サポート: paddle.net