製品・購入サポート

決済と領収書

Paddle が販売主体です。重複請求、決済失敗、請求書、税、領収書の問題には取引 ID と購入メールをご用意ください。

ライセンスメール未着

迷惑メール・隔離を確認し、購入アドレスから取引 ID を添えてご連絡ください。確認後に元のファイルを再送できます。

インストールと診断

添付をインストールしてローカル状態を確認し、元のファイルをバックアップしてください。

kticket license install ./license.ktlicense
kticket license status
kticket license inspect ./license.ktlicense

ハードウェア交換

1 対 1 交換は取引 ID、新旧マシン ID、説明を送ってください。旧ライセンスの使用は停止してください。

返金の申請

重複請求、未交付、製品欠陥はご連絡ください。返金の例外は適用法と Paddle の規則に従います。

製品ドキュメント

インストール、TUI、CLI、アカウント、トラブルシューティング、ライセンスのガイド。