产品与购买支持

付款与收据

Paddle 是记录商家。咨询重复扣款、付款失败、发票、税费或收据时，请准备交易 ID 和结账邮箱。

未收到 License 邮件

请先检查垃圾邮件和隔离区。使用结账邮箱向我们发送 Paddle 交易 ID；核验后，我们可以重新发送原 License 文件。

安装与诊断

安装邮件附件，然后检查本地状态，并妥善备份原文件。

kticket license install ./license.ktlicense
kticket license status
kticket license inspect ./license.ktlicense

硬件更换

如果更换硬件后需要重签，请提供交易 ID、旧机器 ID、新机器 ID 和更换原因。重签后必须停止使用旧 License。

退款申请

重复扣款、未交付或产品缺陷请联系支持。退款例外按适用法律和 Paddle 规则处理。

产品文档

安装、TUI、CLI、账户、故障处理与 License 指南。