En vigueur le 18 septembre 2026
1. Responsable
kticket exploite kticket.dev et est responsable des données personnelles décrites ici. Les demandes peuvent être envoyées à support@kticket.dev.
Paddle.com, vendeur officiel, traite séparément les données de paiement, taxes, prévention de fraude et reçus selon sa propre notice. kticket ne reçoit ni ne stocke vos coordonnées complètes de carte ou de compte de paiement.
2. Données traitées
- Données du site : Adresse IP, informations navigateur/appareil, pages demandées, horodatages, page référente et journaux de sécurité fournis par l’hébergement.
- Données d’achat : ID client Paddle, ID de transaction/événement, nom, e-mail vérifié, prix et quantité, état du paiement. Paddle conserve les détails du moyen de paiement.
- ID de machine : Identifiant pseudonyme propre au produit, collé au paiement, dérivé localement d’un UUID firmware ou numéro de série. Les valeurs matérielles brutes ne sont ni affichées, ni transmises à Paddle, ni stockées par kticket.
- Données de licence : ID de licence et de machine, ID client Paddle, nom, date d’émission, édition, fonctions, métadonnées de signature et fichier signé. L’e-mail sert à la livraison mais n’est pas intégré au fichier.
- Données d’assistance : E-mail, correspondance, diagnostics, références de transaction, pièces jointes et informations fournies pour obtenir de l’aide.
3. Finalités
Ces données servent à exploiter et sécuriser le site, valider les achats, générer/lier/livrer/restaurer/remplacer les licences, éviter doublons et fraude, répondre à l’assistance, rembourser, tenir les registres et respecter la loi.
Selon votre lieu, les bases légales sont l’exécution du contrat, l’intérêt légitime à fournir et sécuriser le service, les obligations légales et le consentement requis.
4. Paiement Paddle et prestataires
Nous partageons uniquement les données raisonnablement nécessaires avec ces prestataires :
- Paddle : Paiement, services de vendeur officiel, taxes, prévention de fraude, reçus, vérification client et remboursements.
- Hébergement et infrastructure : Livraison du site, sécurité, transport chiffré, surveillance et stockage.
- Prestataire e-mail : Livraison de la licence signée et correspondance d’assistance.
Nous ne vendons pas les données personnelles et n’utilisons pas l’ID de machine pour la publicité interproduits ou le profilage comportemental.
5. Conservation
La licence étant perpétuelle et susceptible de restauration ou remplacement, le lien transaction-livraison et le fichier signé exact sont conservés tant qu’un support reste possible, sauf durée légale différente ou demande de suppression valable compatible avec nos obligations. Les journaux et échecs de livraison ne restent que le temps raisonnablement nécessaire à la sécurité, au dépannage et à la prévention des abus. Les échanges inutiles sont supprimés ou anonymisés après examen.
6. Sécurité
Nous utilisons HTTPS, contrôles d’accès, identifiants restreints, licences signées, transport e-mail chiffré si disponible et permissions de stockage protégées. Aucun système n’est totalement sûr ; gardez licences et identifiants Kubernetes privés et sauvegardez-les.
7. Transferts internationaux
Paddle et nos prestataires peuvent traiter les données dans d’autres pays. Si nécessaire, le prestataire ou kticket applique des garanties contractuelles ou légales reconnues.
8. Vos choix et droits
Selon la loi, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, restriction, portabilité, opposition et retirer votre consentement. Nous pouvons vérifier votre identité et conserver les données nécessaires au contrat, à la lutte contre la fraude, aux litiges ou à la loi. Vous pouvez saisir l’autorité locale de protection des données.
Envoyez vos demandes à support@kticket.dev. Les demandes de données de paiement Paddle doivent aussi passer par son assistance acheteurs.
9. Cookies et stockage local
Les pages d’information n’exigent pas de profil publicitaire. La page d’achat charge Paddle.js pour le paiement, les prix locaux, la prévention de fraude et les transactions. Paddle peut utiliser cookies ou technologies similaires selon sa notice. Toute future analyse ou publicité facultative donnera lieu à une mise à jour et au consentement requis.
10. Modifications et contact
Nous pouvons réviser cette politique en modifiant la date et le texte ici. Les changements importants seront signalés si raisonnablement possible. Contact : support@kticket.dev.